Văn bản chung về văn thư - lưu trữ

Nâng cao chất lượng phục vụ cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Lưu trữ lịch sử

       Tháng 8/2018, UBND tỉnh Khánh Hòa đã đưa Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh vào vận hành nhằm giải quyết cung cấp trực tuyến mức độ 3, 4 với thông điệp “Một địa chỉ có tất cả” tại địa chỉ website: www.hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn

CCHC1.jpg (275 KB)

        Trung tâm lưu trữ là đơn vị hiện đang tiếp nhận các thủ tục hành chính phục vụ công dân, tổ chức gồm: Phục vụ việc sử dụng tài liệu của độc giả tại phòng đọc (mức độ 2); Cấp bản sao và chứng thực lưu trữ (mức độ 4). Từ đầu năm 2020 đến nay, Trung tâm tiếp nhận giải quyết trực tuyến mức độ 3,4 với 72 hồ sơ. Trung tâm cũng thường xuyên khuyến khích người dân, tổ chức nhận kết quả qua bưu chính công ích và thanh toán trực tuyến thông qua các cổng thanh toán hiện có trên trang Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh

         Nhằm thực hiện các biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp, Trung tâm đã trang bị máy vi tính phục vụ cho công dân nhằm đáp ứng được nhu cầu của việc nộp hồ sơ trực tuyến hiện này.

CCHC2.jpg (60 KB)Viên chức Trung tâm hướng dẫn công dân thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến
trên Trang Hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa

        Để tiếp tục nâng cao tiêu chí sự phục vụ của viên chức, Lãnh đạo yêu cầu viên chức phải thực hiện “4 xin, 4 luôn”: “xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ” người dân. 

        Mục tiêu của Trung tâm Lưu trữ trong việc trong việc thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, tạo thuận lợi cho người dân đến thực hiện thủ tục là góp phần tạo điều kiện thuận lợi, giảm thiểu thời gian và chi phí cho công dân và tổ chức trong thời gian qua.

        Một số bước để nộp hồ sơ khai thác tài liệu tại Trung tâm Lưu trữ lịch sử thông qua trang Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa

CCHC3.jpg (77 KB)

02 thủ tục chứng thực và cấp bản sao tài liệu,
công dân chọn vào Nộp hồ sơ để thực hiện thủ tục
CCHC4.jpg (32 KB)
Gắn file Phiếu yêu cầu chứng thực hoặc bản sao
kèm theo CMND hoặc giấy giới thiệu và chọn Nộp hồ sơ
Các tin khác

Tìm kiếm

Liên kết website

 
 

Thống kê truy cập

- Trực tuyến: 7

- Lượt truy cập: 1505933

Thăm dò

Bạn đánh giá website này như thế nào?